Bieden op items op eBay kan een opwindende ervaring zijn. Kijken terwijl de timer aftelt om ervoor te zorgen dat je het winnende bod hebt, is spannend en lonend. Maar je kunt op eBay worden verbrand als je niet voorzichtig en oplettend bent. Lees verder na de sprong om te leren hoe u veilig en met succes op eBay kunt kopen.
Stappen
Deel 1 van 3: Het juiste item vinden
Stap 1. Registreer voor een eBay-account
Je hebt een account nodig om op items te bieden en je aankopen te volgen. Het aanmaken van een account is gratis en vereist alleen een naam en e-mailadres. Om te kopen, moet u contactgegevens invoeren.
Stap 2. Zoek een item dat u interesseert
Zoek het item of type item dat u zoekt in de zoekbalk. Als er veel resultaten zijn, kunt u proberen uw zoekopdracht te verfijnen met de tool Geavanceerd zoeken.
Als je niet precies weet wat voor soort item je wilt, kun je door eBay-aanbiedingen per categorie bladeren om alle vermelde items te zien
Stap 3. Leer alles wat je kunt over de aanbieding
Wanneer u het item vindt dat u interesseert, leest u de aanbieding volledig. Vertelt het je alles wat je moet weten? Is het duidelijk, gedetailleerd en gemakkelijk te begrijpen? Geeft de aanbieding aan of het item nieuw of gebruikt is? Als deze dingen niet duidelijk zijn, of je hebt vragen, e-mail de verkoper en vraag om opheldering.
Wat de verkoper u vertelt, wordt onderdeel van de verkoopovereenkomst en geeft een reden voor retournering als de verkoper u misleidt. Het is beter om van alles op de hoogte te zijn dan geld weg te gooien in de hoop dat het artikel aan je verwachtingen zal voldoen
Stap 4. Onderzoek het item via andere bronnen
Controleer productvermeldingen en andere webbronnen om er zeker van te zijn dat wat wordt beschreven in de eBay-aanbieding is wat u zoekt. Veel producten hebben vergelijkbare modellen met verschillende functies, dus het loont de moeite om goed geïnformeerd te zijn over het product waar je naar kijkt.
Stap 5. Gebruik de foto's
Als er foto's zijn, bekijk ze dan goed. Zijn er kenmerken die opvallen? Als je de foto's kunt vergroten, doe dat dan. Het kan ook geen kwaad om de verkoper desgewenst te mailen voor extra foto's, samen met eventuele vragen over de afbeeldingen.
Besteed extra aandacht aan de staat van het item op de foto's. Laten ze alleen de foto van de doos zien? U zou de staat van het item in detail moeten kunnen zien
Stap 6. Controleer de verzend- en administratiekosten
Dit is een valkuil voor veel kopers. Het artikel lijkt een geweldige prijs - totdat de verzend- en administratiekosten zijn meegerekend. Als ze niet worden weergegeven, stuur dan een e-mail voor de kosten naar uw deel van de wereld. Houd er ook rekening mee dat sommige verkopers niet naar sommige locaties verzenden.
Stap 7. Controleer de feedback van de verkoper
Algemene feedback en opmerkingen zijn een goede weerspiegeling van de goede trouw van de verkoper, succesvolle eerdere verkopen en zelfs snelheid van verzending. Alles boven 95% is meestal een indicatie dat de verkoper goed is - sommige negatieve feedback is te verwachten in de verkoopwereld en kan gewoon een weerspiegeling zijn van een moeilijke klant of iemand die verwachtingen had die onrealistisch waren.
Controleer hoeveel transacties de verkoper heeft uitgevoerd. Hoewel het misschien niet verkeerd is om zaken te doen met iemand met slechts een paar transacties (ze kunnen nieuw zijn!), is de kans groter dat u goede service krijgt van verkopers die een groot aantal verkopen hebben uitgevoerd. Een verkoper met veel verkopen zal uw bestelling meestal sneller verwerken en ervoor zorgen dat u tevreden bent
Stap 8. Controleer de betaalmethoden
PayPal is een van de meest voorkomende betaalmethoden op eBay, omdat betalingen direct kunnen worden verwerkt. Als u geen PayPal-account heeft, is het raadzaam om er een in te stellen voordat u begint met bieden om het proces soepeler te laten verlopen.
Koop niet bij verkopers die alleen contant geld accepteren. Vermijd deze verkopers
Stap 9. Voer een zoekopdracht uit op "Voltooide aanbiedingen" van het specifieke item
Dit geeft u de gemiddelde prijzen die in het verleden voor het item zijn betaald, waardoor u een vergelijking kunt maken en u een idee krijgt of de "Koop het nu"-prijs of de veilinglijstprijzen redelijk zijn of niet. Als u biedt, in plaats van onmiddellijk te kopen, geeft dit u een indicatie van hoeveel u zou moeten bieden.
- U kunt een zoekopdracht voor Voltooide vermeldingen uitvoeren door op de link 'Geavanceerd' naast de zoekbalk te klikken. Vink het vakje "Voltooide vermeldingen" aan in het gedeelte "Zoeken met inbegrip van". Voer uw zoektermen in en klik vervolgens op de knop Zoeken.
- Advertenties in het rood zijn voltooide advertenties.
Deel 2 van 3: Bieden op het item
Stap 1. Bepaal of je direct wilt kopen
Met de optie "Koop het nu" kunt u het artikel voor een vaste prijs kopen in plaats van het biedproces te doorlopen. Voor zeldzamere items kan het gebruik van de optie "Nu kopen" u zelfs geld besparen als er een biedingsoorlog begint.
Zorg ervoor dat u de gemiddelde prijs controleert van het artikel dat u koopt. Als u de optie "Nu kopen" gebruikt, betaalt u mogelijk meer dan het waard is
Stap 2. Vul bij bieden het hoogste bedrag in dat u wilt betalen
Uw bod wordt automatisch verhoogd met het minimale biedinterval totdat u het maximale bedrag heeft bereikt dat u heeft ingevoerd. Hiermee kunt u een maximum instellen waar u zich prettig bij voelt zonder dat u de veiling constant hoeft te controleren.
- Het plaatsen van een bod bindt u aan de veiling. Door het bod te plaatsen, gaat u ermee akkoord het bedrag te betalen waarop de veiling sluit.
- U kunt biedingen niet intrekken, dus zorg ervoor dat u zeker weet dat u het item wilt hebben. Biedingen kunnen alleen worden ingetrokken als er om te beginnen een fout is gemaakt bij het invoeren van een bod, niet als u van gedachten verandert over een item.
Stap 3. Verhoog uw bod tijdens de veiling
Naarmate de veiling vordert, wordt u op de hoogte gebracht als uw maximale bedrag is overboden. Als u kunt en wilt, kunt u het bedrag van uw bod verhogen door terug te gaan naar de aanbieding en een nieuw bedrag in te voeren.
Stap 4. Wacht tot de veiling is afgelopen
Als je het item wint, krijg je bericht. Zodra de veiling is afgelopen, bent u verplicht contact op te nemen met de verkoper en de betalings- en verzendgegevens uit te werken.
Deel 3 van 3: De transactie voltooien
Stap 1. Neem contact op met de verkoper
Zodra de veiling is voltooid en u de winnaar heeft uitgeroepen, moeten u en de verkoper contact opnemen. Met deze communicatie kunt u uw betalingsmethode kiezen en uw verzendadres en de verzend- en administratiekosten bevestigen. De verkoper zal het item verzenden zodra hij een bevestiging heeft ontvangen dat de betaling is gedaan.
Stap 2. Betaal zo snel mogelijk
Als de verkoper binnen twee dagen na afloop van de veiling geen betaling ontvangt, kunnen ze een zaak tegen je openen via eBay. U kunt dit voorkomen door uw item snel te betalen zodra de veiling is afgelopen.
Snel betalen zal er vaak toe leiden dat de verkoper goede feedback voor je achterlaat, waardoor toekomstige verkopers sneller met je zullen samenwerken
Stap 3. Geef feedback
Het hele eBay-systeem draait om kopers en verkopers die feedback voor elkaar achterlaten na het voltooien van een transactie. Feedback achterlaten voor verkopers na een transactie wordt als een goede etiquette beschouwd. Gebruik de feedback om andere kopers te laten weten of de verkoper betrouwbaar is. Feedbackopties zijn onder meer:
- Positief: u bent tevreden met de transactie en zou waarschijnlijk opnieuw bij die verkoper kopen.
- Neutraal: je hebt misschien wat problemen met het verkoopproces, maar niet genoeg om een negatief punt achter te laten.
- Negatief: Iets over de verkoop heeft je teleurgesteld of van streek gemaakt. Probeer altijd contact op te nemen met de verkoper en een oplossing te zoeken voordat u negatieve feedback geeft. De meeste verkopers zullen proberen eventuele fouten te verhelpen die ze hebben veroorzaakt omdat ze hun feedbackstatus waarderen. Velen bieden nu restituties aan en in sommige gevallen kun je misschien een compromis bereiken waar beide partijen blij van worden. Kom je er niet uit, dan kan eBay ook voor je ingrijpen. Nadat je een redelijk bedrag hebt geprobeerd om het probleem op te lossen en je nog steeds geen gelukkig resultaat hebt, laat je een feitelijk bericht achter waarom je de transactie negatief vond. Vermijd misbruik of opruiende uitspraken; deze zijn slecht voor u en kunnen ertoe leiden dat toekomstige verkopers u blokkeren.
Stap 4. Neem bij problemen contact op met eBay
Als je problemen hebt met het ontvangen van het item van de verkoper, het ontvangen van een item in een andere staat dan is geadverteerd, of als je andere problemen hebt, neem dan contact op met het eBay-Resolutiecentrum. Je kunt deze online tool gebruiken om een klacht in te dienen en mogelijk een terugbetaling van eBay te ontvangen voor de aankoop die je hebt gedaan.
Probeer uw probleem altijd rechtstreeks met de verkoper op te lossen voordat u het Resolutiecentrum gebruikt. De meeste goede verkopers zullen proberen om dingen recht te zetten zonder te hoeven escaleren naar de klantenservice van eBay
Tips
- Wees eerlijk en respectvol in uw transacties. Als u de kosten van verzending en verwerking van tevoren weet, accepteert u ze, dus begin na de verkoop niet met ruzie maken. Als u ze niet kent, kunt u alleen uzelf de schuld geven dat u er niet achter komt of u een hoog bedrag moet betalen voor verzend- en administratiekosten.
- Houd er ook rekening mee dat wanneer een item "AS-IS" zegt, met name elektronica, het waarschijnlijk kapot is en gerepareerd moet worden
Waarschuwingen
- Zorg ervoor dat u weet wat u koopt. Zorg ervoor dat het geen nepkopie van het item is. Lego-namaakproducten worden vaak op eBay verkocht. Hetzelfde geldt voor andere, zeldzame verzamelobjecten zoals munten of postzegels.
- Bied of koop nu niet, tenzij u zeker weet dat u het item wilt hebben. Bied niet te hoog en krijg geen "berouw van de koper" nadat u uw bod heeft geplaatst. Wees attent, eerlijk en geduldig en behandel elke transactie zoals u zou verwachten te worden behandeld.
