Er zijn momenten waarop u ontdekt dat u een object dat u op eBay heeft vermeld, niet langer kunt verkopen. Wanneer dat gebeurt, zijn er stappen die u kunt nemen om de aanbieding vroegtijdig te beëindigen.
Stappen
Methode 1 van 3: Deel één: redenen en vereisten
Stap 1. Bepaal of je een geldige reden hebt
Als je een aanbieding voortijdig beëindigt, wil eBay dat je een reden voor je beslissing aangeeft.
- Aangezien het vroegtijdig beëindigen van een aanbieding kopers teleurstelling of ongemak kan veroorzaken, zou uw reden redelijk onvermijdelijk moeten zijn. Probeer te voorkomen dat u simpelweg "van gedachten verandert" over het verkopen van iets.
- U mag een aanbieding niet beëindigen om te voorkomen dat u een item verkoopt wanneer een gewenste prijs niet is bereikt. Dit is een schending van het eBay-beleid.
- De meest legitieme redenen zijn wanneer een artikel zoekraakt, kapot gaat of anderszins niet te koop is.
- Als de beschrijving, titel of prijs niet klopt, pas dan de aanbieding aan of voeg een opmerking toe aan de beschrijving over de fout. Als deze opties om de een of andere reden niet voor u beschikbaar zijn, kunt u de aanbieding vroegtijdig beëindigen.
Stap 2. Bedenk hoeveel tijd er nog over is
Er zijn minder beperkingen als je een aanbieding meer dan 12 uur voor het einde ervan beëindigt. Als de aanbieding over minder dan 12 uur verloopt, zijn er meer beperkingen waarmee u te maken krijgt en deze kunnen voorkomen dat u uw aanbieding beëindigt.
- U kunt een aanbieding voortijdig beëindigen als er nog minimaal 12 uur over zijn, ongeacht of er al dan niet op geboden wordt.
- Als er minder dan 12 uur over zijn, kunt u het bod beëindigen als er geen biedingen zijn, inclusief geen geannuleerde biedingen. Als er één of meer biedingen zijn, kunt u de aanbieding beëindigen, maar alleen als u ermee instemt het item aan de huidige hoogste bieder te verkopen.
- Als er minder dan 12 uur over zijn en er zijn geen biedingen omdat u ze hebt geannuleerd, of als er biedingen zijn maar de minimumprijs van de aanbieding niet is bereikt, kunt u de aanbieding niet voortijdig beëindigen.
Stap 3. Maak uzelf bewust van mogelijke vergoedingen
Als er 12 of meer uren over zijn en een of meer biedingen op uw aanbieding, moet u een vergoeding betalen als u de aanbieding wilt beëindigen en die biedingen wilt annuleren.
- Houd er rekening mee dat deze vergoeding niet van toepassing is op vermeldingen in de categorieën "Onroerend goed" of "eBay Motorvoertuig". Het is ook niet van toepassing als u de verkoopindeling voor geclassificeerde advertenties gebruikt.
- Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de eerste veilingaanbieding die u in de loop van een kalenderjaar voortijdig beëindigt, maar voor elke aanbieding die u daarna eerder beëindigt, worden er kosten in rekening gebracht als deze voorwaarden van toepassing zijn. Merk op dat een kalenderjaar elke datum is tussen 1 januari en 31 december.
- De vergoeding is gelijk aan de uiteindelijke waarde die u zou hebben betaald als de aanbieding op zichzelf zou eindigen en zou zijn verkocht voor het hoogste bod dat u op het moment van beëindiging had ontvangen.
- Er worden nog steeds standaard listingkosten in rekening gebracht, zelfs als je de listing voortijdig beëindigt.
Methode 2 van 3: Deel twee: de aanbieding vroegtijdig beëindigen
Stap 1. Ga naar de "Mijn eBay
"Terwijl u bent aangemeld bij uw account, klikt u op de kop "Mijn eBay" in de rechterbovenhoek.
Als u op dit tabblad klikt, gaat u naar de overzichtspagina 'Mijn eBay'
Stap 2. Navigeer naar de pagina "Alle verkopen"
Kijk aan de linkerkant van uw overzichtsscherm. Zoek het kopje 'Verkopen' en klik vervolgens op de optie 'Alle verkopen' om alle items te bekijken die momenteel worden vermeld.
U kunt ook op de optie "Actief" onder de kop "Verkopen" klikken om naar uw actieve vermeldingen te gaan. Met beide opties kunt u de aanbieding vinden die u wilt annuleren
Stap 3. Klik op de knop "Meer acties" naast de lijst
Scroll naar beneden totdat je de aanbieding vindt die je wilt beëindigen. Kijk rechts van die vermelding en klik op de vervolgkeuzelijst 'Meer acties' om het menu te openen.
Stap 4. Kies de optie "Einditem" in het vervolgkeuzemenu
Als u dit doet, gaat u naar de pagina 'Mijn vermelding vroegtijdig beëindigen'.
Stap 5. Geef aan hoe u de aanbieding wilt beëindigen
Als er momenteel biedingen op de aanbieding zijn geplaatst, wordt u gevraagd een optie te kiezen met betrekking tot de manier waarop u de aanbieding wilt sluiten.
- Als er meer dan 12 uur voor het natuurlijke einde van de aanbieding zijn, kunt u kiezen tussen 'Biedingen annuleren en aanbieding vroegtijdig beëindigen' en 'Item verkopen aan hoogste bieder'.
- Als er minder dan 12 uur over zijn, kunt u alleen 'Verkoop item aan hoogste bieder' selecteren.
- Als er geen biedingen op dit item zijn, wordt u niet gevraagd om een selectie te maken.
Stap 6. Selecteer uw reden
U moet de reden aangeven waarom u de aanbieding wilt beëindigen. Selecteer de reden uit de beschikbare lijst.
-
De mogelijke redenen zijn:
- "Het artikel is niet langer beschikbaar voor verkoop."
- "Er was een fout in de aanbieding."
- "Er was een fout in de startprijs, de prijs van But It Now of de minimumprijs."
- "Het artikel is zoekgeraakt of kapot."
Stap 7. Klik op "Mijn vermelding beëindigen
"Nadat u uw reden heeft geselecteerd, klikt u op de knop "Mijn vermelding beëindigen" onderaan de pagina.
- Zodra u op deze knop klikt, wordt de aanbieding beëindigd en is het proces voltooid. Uw vermelding is niet langer actief op de eBay-website.
- Als u een aanbieding met biedingen beëindigt, ontvangt elke bieder die niet heeft gewonnen een e-mail waarin wordt uitgelegd dat zijn of haar bod is geannuleerd. Het bericht geeft ook aan dat de aanbieding voortijdig is beëindigd.
Methode 3 van 3: Deel drie: voorzorgsmaatregelen
Stap 1. Doe wat je kunt om te voorkomen dat je de aanbieding voortijdig beëindigt
Ook al mag je je aanbiedingen voortijdig beëindigen, eBay fronst de wenkbrauwen en kan je gaan straffen als je het te vaak doet. Er kunnen beperkingen op uw account zijn geplaatst. Om die reden is het het beste om het probleem zo vaak mogelijk te omzeilen in plaats van de vermelding automatisch te beëindigen bij het eerste teken van problemen.
- Prijs uw artikelen de eerste keer zorgvuldig, zodat u later geen andere prijs wilt instellen.
- Controleer elke aanbieding nogmaals voordat u deze indient om fouten te voorkomen.
- Beheer uw inventaris met een beetje voorzichtigheid. Als je maar één item van een item hebt, of een klein aantal van een bepaald item, vermeld het dan alleen op eBay en vermeld het niet te koop op andere websites.
- Blokkeer bepaalde soorten kopers zodat u niet in de verleiding komt om een aanbieding voortijdig te beëindigen wanneer u biedingen ontvangt van kopers aan wie u niet wilt verkopen. Je kunt kopers blokkeren die geen PayPal-account hebben, onbetaalde items op hun account hebben, een primair verzendadres hebben in een land waarnaar je niet wilt verzenden, een lage feedbackscore hebben of het eBay-beleid hebben geschonden. U kunt ook gebruikers blokkeren die in het verleden een bepaald bedrag bij u hebben gekocht.
Stap 2. Weet wat u moet doen als deze optie niet beschikbaar is
Als je een aanbieding niet kunt beëindigen vanwege bepaalde tijdsbeperkingen, moet je contact opnemen met de verkoper en rechtstreeks met hem of haar een oplossing zoeken.
- Als u actie wilt ondernemen voordat de aanbieding afloopt, neem dan contact op met de bieders, leg de situatie uit en vraag hen om hun biedingen in te trekken.
- Als je wilt wachten tot een aanbieding eindigt met een winnende bieder, neem dan contact op met de bieder en leg de situatie uit. Als u met de bieder tot overeenstemming kunt komen, kunt u de gehele transactie annuleren.
