Als u een American Express-cadeaubon heeft ontvangen en deze wilt gebruiken voor aankopen, moet u de kaart eerst activeren. Cadeaubonnen bevatten een vooraf betaald bedrag, bijvoorbeeld $ 25 USD, dat u kunt uitgeven alsof het contant geld is. Door de cadeaukaart te activeren, weet het bedrijf dat de beoogde ontvanger de kaart heeft en deze gaat gebruiken. Als uw cadeaukaart online is gekocht, wordt deze kant-en-klaar naar u verzonden, zonder activering. Als uw kaart echter in een winkel is gekocht, moet u deze vóór het eerste gebruik activeren.
Stappen
Deel 1 van 2: Online inloggen
Stap 1. Navigeer naar de American Express cadeaukaart-webpagina
Open een browser op uw computer en ga naar: https://balance.amexgiftcard.com/. Als je geen computer bij de hand hebt, kun je de pagina ook op een smartphone of tablet openen.
Verschillende American Express-websites verwijzen u naar de site: https://AmexGiftCard.com/balance. Dit is een oudere versie van de hierboven vermelde site, maar de URL leidt u naar dezelfde pagina
Stap 2. Voer uw kaartgegevens in de gegeven vakken in
Typ in de respectievelijke vakjes het 15-cijferige kaartnummer van uw cadeaubon, zonder spaties tussen de cijfers. Typ ook de vervaldatum van de kaart en de 4-cijferige kaartidentificatiecode (CID). Het CID vindt u op de voorkant van de kaart.
Als je wilt, kun je ook je e-mailadres invoeren, hoewel dit optioneel is. Door uw e-mailadres in te voeren, kan American Express contact met u opnemen met informatie over uw kaart en andere aanbiedingen
Stap 3. Klik op "Aanmelden" om de kaartregistratie te voltooien
Hiermee wordt uw kaartactivering voltooid. In sommige gevallen, afhankelijk van uw browser en inloglocatie, moet u mogelijk op het vak "Ik ben geen robot" in het Captcha-veld klikken voordat u op "Aanmelden" klikt en de activering voltooit. Op dit punt is de kaart klaar voor gebruik.
Als je eerder je e-mailadres hebt ingevoerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de activering van je cadeaubon
Stap 4. Bel het nummer op uw kaart om deze telefonisch te activeren
Op de achterkant van uw kaart zou u een gratis telefoonnummer moeten zien dat begint met 1-800 of 1-888. Als je geen internetverbinding hebt, bel dan dit nummer om je kaart te activeren. Navigeer door het geautomatiseerde menu (luister naar opties over cadeaubonnen en activering) en voer het 16-cijferige nummer, de vervaldatum en de 4-cijferige CID van de kaart in wanneer daarom wordt gevraagd.
Als de geautomatiseerde menu's te moeilijk zijn om te navigeren, kunt u op "0" drukken om met een persoon te spreken
Deel 2 van 2: Voorbereiden om de kaart te gebruiken
Stap 1. Zet je naam op de achterkant van de cadeaukaart
Gebruik een pen met blauwe of zwarte inkt en onderteken uw handtekening in het daarvoor bestemde vak. Met uw handtekening op de achterkant van de kaart kunnen winkelbedienden uw identiteit verifiëren door de handtekening op de kaart te vergelijken met uw handtekening op uw rijbewijs of een creditcard. Het zal u ook helpen de cadeaubon te vinden als u deze ooit kwijtraakt.
Wacht 20–30 minuten nadat u de kaart heeft ondertekend voordat u deze in uw zak of portemonnee stopt, om er zeker van te zijn dat de inkt droog is
Stap 2. Noteer de kaartgegevens voor het geval deze verloren of gestolen zijn
Voordat u uw kaart gaat gebruiken, noteert u het kaartnummer, de 4-cijferige CID op de voorkant van de kaart en de 3-cijferige kaartbeveiligingscode (CSC) op de achterkant van de kaart. In het geval van een verloren of gestolen American Express-cadeaubon, belt u het American Express-klantenservicenummer dat op de achterkant van uw kaart staat.
- Als u in de VS woont, is het nummer: 1-888-846-4308.
- In de meeste gevallen, als uw kaart verloren of gestolen is, zal American Express u het resterende bedrag op de cadeaukaart terugbetalen (afgezien van het geld dat u al heeft uitgegeven).
Stap 3. Controleer het saldo van de kaart voordat u een aankoop doet
Als u niet zeker weet hoeveel geld er op uw kaart staat (bijvoorbeeld als de persoon die u de kaart heeft gegeven niet heeft aangegeven hoeveel de kaart waard is), zoek het dan online uit. Vind het saldo door te navigeren naar: https://balance.amexgiftcard.com/. Typ het kaartnummer en de beveiligingscode in, druk op "Aanmelden" en de volgende webpagina toont uw totale kaartsaldo.
Zodra u de kaart regelmatig gebruikt, kunt u het saldo ook op elk moment online controleren. Als u het saldo van uw kaart kent voordat u gaat winkelen, kunt u voorkomen dat u per ongeluk het maximale uit uw kaart haalt
Tips
- Houd er rekening mee dat, zodra deze is geactiveerd, de cadeaubon alleen wordt geaccepteerd in winkels en leveranciers die al American Express gebruiken. Als een winkel geen creditcards van American Express accepteert, nemen ze uw cadeaukaart ook niet aan.
- In het verleden moesten ontvangers van een American Express-cadeaubon hun persoonlijke factuuradres online invoeren voordat ze de kaart konden gebruiken. Dit is niet langer het geval.
