Tim Cook werd in 2011 CEO van Apple en is momenteel een van de bekendste executives in de techwereld. Natuurlijk willen veel mensen contact met hem opnemen. Dit is eigenlijk vrij eenvoudig, aangezien het Apple-e-mailadres van Cook openbaar is en het bekend is dat hij regelmatig e-mails leest en beantwoordt. Als hij uw e-mail niet persoonlijk leest, zal een assistent deze via de juiste kanalen doorsturen om uw vraag te beantwoorden. Als u geen antwoord krijgt op uw e-mail, kunt u proberen het hoofdkantoor van Apple te bellen of ook via Twitter contact met hem op te nemen.
Stappen
Methode 1 van 2: Een goede e-mail schrijven
Stap 1. Stuur een e-mail naar het Apple-e-mailadres van Tim Cook
In tegenstelling tot veel prominente figuren maakt Tim Cook zijn zakelijke e-mailadres openbaar. Naar verluidt besteedt hij elke ochtend een uur aan het lezen van e-mails van klanten en laat een fulltime assistent zijn e-mails lezen als hij geen tijd heeft. Belangrijke worden aan hem doorgegeven, terwijl de andere naar de juiste afdelingen van Apple worden gestuurd. Als u contact met hem wilt opnemen, is een e-mail de beste methode.
- Het zakelijke e-mailadres van Cook is [email protected].
- Onthoud dat hoewel het e-mailadres openbaar is, dit niet het persoonlijke e-mailaccount van Cook is. Uw e-mail zal waarschijnlijk nog worden beoordeeld en doorgelicht door assistenten voordat Cook het ziet.
Stap 2. Zet een pakkende onderwerpregel in de e-mail
De aandacht van Cook of zijn assistent is essentieel om uw boodschap te laten horen. Een sterke onderwerpregel vergroot de kans dat de e-mail wordt gelezen en doorgegeven. Omdat Cook klanttevredenheid serieus neemt, is een onderwerpregel die suggereert dat je een probleem of probleem hebt met een Apple-product een goed begin. Dit zal de aandacht van Cook trekken.
- Maak geen onderwerpregel die er spam uitziet. Bijvoorbeeld: "NOOD! DRINGENDE AANDACHT GEVRAAGD!” lijkt op een spammail. Een betere optie zou zijn "Groot probleem met iOS-update."
- Maak geen onderwerpregel die totaal afwijkt van de e-mail. Als je zegt dat je een probleem hebt met je iPhone, maar vervolgens een e-mail schrijft met een zakelijke pitch, zal de assistent de e-mail waarschijnlijk verwijderen.
- Sommige mensen plaatsen "Beste Tim" in het onderwerp en denken dat dit een reactie waarschijnlijker maakt, maar daar is niet veel bewijs voor.
Stap 3. Open met een vriendelijke aanhef
Zoals bij alle zakelijke e-mails, houd je toon respectvol voor deze e-mail. Begroet Tim met een respectvolle "Dear Tim" of "Dear Mr. Cook." Door deze respectvolle en gepersonaliseerde opening is de kans groter dat Tim je bericht leest en erop reageert.
Mensen die reacties hebben ontvangen, zijn begonnen met een minder formeel 'Dear Tim' of 'Hoi Tim', of het meer formele 'Dear Mr. Cook'. Er lijkt geen sterke correlatie te zijn met welk type opening meer kans heeft om een reactie te krijgen
Stap 4. Schrijf een e-mail die de persoonlijke aandacht van Cook vereist
De assistent van Cook geeft alleen e-mails door die zijn directe aandacht vereisen. Anders geven ze e-mails door aan de meest relevante persoon binnen Apple die het probleem kan oplossen. Vergroot uw kansen dat Cook uw e-mail bekijkt door een bericht te schrijven dat zijn persoonlijke aandacht vereist.
- Sommige onderwerpen die de aandacht van Cook kunnen trekken, zijn productsuggesties, klachten en zakelijke vragen of ideeën. Persoonlijke reacties zijn nog steeds niet gegarandeerd, maar als CEO zijn dit onderwerpen waarin hij geïnteresseerd zou zijn.
- Als je gewoon een probleem wilt oplossen zonder een persoonlijk antwoord van Cook te krijgen, dan is de kans groot dat dit gebeurt als je hem een e-mail stuurt. Hij neemt de klantenservice serieus en als je een probleem hebt, wordt de e-mail doorgestuurd naar de juiste mensen om het op te lossen.
Stap 5. Maak een sterke zaak als u Cook contact opneemt met een zakelijk voorstel
Als je van plan bent om Cook een zakelijk voorstel voor Apple te presenteren, dan moet je een goede zaak maken. Leg je pitch duidelijk en beknopt uit. Geef een overzicht van uw voorstel en hoe u denkt dat het Apple ten goede zal komen. Sluit af met een afspraak of telefoontje om uw voorstel op te volgen.
- Wees grondig, maar kort. Neem niet uw volledige bedrijfsplan op en schrijf geen pagina's over uw bedrijf. Maak uw zaak in hooguit een paar alinea's.
- Als je echter een ontmoeting met Cook krijgt, wil hij meer informatie. Bereid uw bedrijfsplan en financiële gegevens voor ter beoordeling.
- Geef direct aan waar je om vraagt. Als je om een investering vraagt, zeg dat dan.
Stap 6. Sluit de brief af met een gratis afsluiting en uw contactgegevens
Als je je punt hebt gemaakt, sluit je de e-mail dan beleefd af. Populaire opties zijn "Bedankt voor uw tijd bij het lezen van mijn e-mail" of "Bij voorbaat dank voor alle hulp die u kunt bieden." Dit laat zien dat je Tims tijd respecteert. Sluit dan af met je volledige naam en contactgegevens.
- Plak uw e-mailadres opnieuw onder uw naam, alleen om te bevestigen dat een respondent weet waar hij moet antwoorden. U kunt ook uw telefoonnummer vermelden als u er professioneel uit wilt zien.
- Je adres is niet nodig, tenzij je voor een bekend bedrijf werkt. Als u bijvoorbeeld op het hoofdkantoor van Microsoft werkt, krijgt het opnemen van dat adres mogelijk meer aandacht.
Methode 2 van 2: Alternatieve methoden gebruiken
Stap 1. Stuur een brief naar het zakelijke adres van Apple om meer aandacht te krijgen
In sommige gevallen is de kans groter dat een brief de aandacht trekt dan een e-mail, omdat e-mails veel vaker voorkomen. Schrijf een brief aan Cook en richt die aan hem. Stuur het naar zijn kantoor op het hoofdkantoor van Apple en het kan op zijn bureau terechtkomen.
-
Het zakelijke postadres van Apple is:
Een Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
- Volg voor een brief dezelfde regels als voor een e-mail. Houd het beknopt en wees direct over wat u vraagt.
- Onthoud dat een assistent waarschijnlijk ook de post van Cook leest, dus zorg ervoor dat de brief belangrijk genoeg is voor iemand om hem door te geven aan Cook.
Stap 2. Bel Apple HQ en vraag om met Cook te praten als je geen antwoord krijgt
Aangezien Cook op het hoofdkantoor van Apple in Californië werkt, is het mogelijk dat je telefonisch contact met hem kunt opnemen. Probeer het hoofdkantoor van Apple te bellen en te vragen om met Cook te praten. Wees klaar om uw zaak te bepleiten en uit te leggen waarom u met hem moet praten. Heeft u een goede verklaring, dan kan de secretaresse uw oproep naar hem doorverbinden.
- Het HQ-nummer van Apple is (408) 996-1010.
- Onthoud dat CEO's zelden ongevraagde telefoontjes aannemen, dus hoop niet dat u Cook aan de telefoon krijgt.
Stap 3. Tweet hem op Twitter voor nog een kans om zijn aandacht te trekken
Cook is aanwezig op Twitter, dus tweeten naar hem kan zijn aandacht trekken. Probeer op zijn pagina te posten, commentaar te geven op of te reageren op zijn berichten en andere berichten over Apple in het algemeen te plaatsen. Na verloop van tijd kan dit je zijn aandacht trekken en kan hij reageren op je berichten.
- Het Twitter-account van Cook is
- Berichten zijn uitgeschakeld op Cook's Twitter, dus je kunt op deze manier geen contact met hem opnemen.
- Vergeet niet dat Tim Cook geen grote gebruiker van sociale media is en er enkele openbare verklaringen tegen heeft afgelegd. Hij gebruikt alleen Twitter, en dit wordt waarschijnlijk beheerd door assistenten. Van alle opties heeft sociale media waarschijnlijk de minste kans om zijn aandacht te trekken.
