Deze wikiHow leert je hoe je contact kunt opnemen met een verkoper op eBay voor en nadat je een item hebt gekocht, aangezien het proces voor elk een beetje anders is. U kunt de mobiele app of een webbrowser gebruiken om de verkoper een bericht te sturen.
Stappen
Methode 1 van 2: Contact opnemen met de verkoper vóór uw aankoop
Stap 1. Ga naar https://www.ebay.com/ in een webbrowser of open de eBay-app
U kunt hiervoor elke webbrowser gebruiken.
Log indien nodig in. Je moet ingelogd zijn om contact op te nemen met een verkoper
Stap 2. Zoek een item dat je wilt kopen
U kunt door het startscherm van eBay bladeren of u kunt de zoekfunctie gebruiken om iets specifieks te vinden.
Stap 3. Klik of tik op Contact opnemen met verkoper of Contact.
Op de website zie je dit rechts van de beschrijving van het item in een vak met meer informatie over de verkoper.
- Als u de mobiele app gebruikt, scrolt u omlaag en tikt u op het gedeelte 'Over de verkoper'. U ziet de knop 'Contact' onder aan uw scherm.
- Als u niet bent ingelogd, wordt u gevraagd in te loggen om door te gaan.
Stap 4. Selecteer Ander en Neem contact op met de verkoper.
Wanneer u voor het eerst kiest voor 'Contact opnemen met de verkoper', moet u eerst enkele artikelen bekijken die uw vraag al dan niet beantwoorden.
Als u "Overig" markeert, wordt "Contact opnemen met verkoper" als optie weergegeven
Stap 5. Typ uw vraag, opmerking of zorg voor de verkoper
Dit is het bericht dat ze in hun inbox zullen zien, dus zorg ervoor dat je het item dat je wilt kopen en alle andere details die belangrijk kunnen zijn, opneemt.
Selecteer "Stuur een kopie naar mijn e-mailadres" als u dit bericht naar uw e-mailadres wilt laten verzenden
Stap 6. Selecteer Bericht verzenden
Een kopie van het verzonden bericht verschijnt in het vak "Verzonden" in het berichtencentrum.
Methode 2 van 2: Contact opnemen met de verkoper na uw aankoop
Stap 1. Ga naar https://www.ebay.com/ in een webbrowser of open de eBay-app
U kunt hiervoor elke webbrowser gebruiken.
Log indien nodig in. U moet ingelogd zijn om uw aankoopgeschiedenis te bekijken en contact op te nemen met een verkoper
Stap 2. Ga naar Aankoopgeschiedenis
Beweeg uw cursor over de website op de website Mijn eBay om een vervolgkeuzelijst te krijgen die 'Aankoopgeschiedenis' onthult. Tik in de mobiele app op het menupictogram met drie regels en tik op Aankopen.
Stap 3. Klik of tik op Contact opnemen met verkoper
Je ziet dit naast het gekochte item in de lijst. Als je het hier niet ziet, klik of tik je op het item in de lijst.
Stap 4. Klik of tik op Ik wil de verkoper een bericht sturen
Nadat je het formulier hebt ingevuld om contact op te nemen met de verkoper, moet je het bericht verzenden door te klikken op Ik wil de verkoper een bericht sturen.
