Rockstar Games is een Amerikaanse uitgever van videogames die leuke en boeiende games uitbrengt. Om contact met hen op te nemen, zijn er verschillende methoden die u kunt gebruiken, afhankelijk van hoe urgent uw vraag is. Als u rechtstreeks contact met hen wilt opnemen, belt u hun ondersteuningsnummer of dient u een hulpverzoek in. Je kunt ze ook bereiken op sociale media via Twitter, Facebook en Instagram, of nuttige artikelen op hun contactpagina bekijken.
Stappen
Methode 1 van 3: Bellen of e-mailen met hun ondersteuningsteam
Stap 1. Bel het nummer van de klantenondersteuning van Rockstar voor onmiddellijke hulp
Rockstar vermeldt hun telefoonnummers voor de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk, evenals het nummer om hun hoofdkantoor te bereiken. Bel het door u opgegeven nummer om met een medewerker van de Rockstar-klantenservice te praten.
- Als je in de Verenigde Staten woont, is het nummer van Rockstar 866-922-8694.
- Het nummer voor Canada is 800-269-5721, terwijl het nummer voor het VK 08701 200060 is.
- Om het hoofdkantoor in New York City te bereiken, belt u 212-334-6633 tijdens piekuren (9.00-17.00 uur). Dit is geen gratis nummer.
- Er kunnen automatische antwoordopties zijn wanneer u belt, evenals een mogelijkheid om doorgestuurd te worden naar live hulp.
Stap 2. Stuur ze een e-mail voor antwoorden op minder dringende vragen
Het e-mailadres voor ondersteuning van Rockstar is [email protected]. Met deze optie kunt u een persoonlijker bericht opstellen om uw probleem nader toe te lichten.
Houd er rekening mee dat het meer dan 24 uur duurt om op uw e-mail te reageren
Methode 2 van 3: Alternatieve contactmethoden vinden
Stap 1. Bezoek de ondersteuningspagina van Rockstar om nuttige artikelen te lezen
Navigeer naar hun ondersteuningspagina door naar https://support.rockstargames.com/hc/en-us te gaan. Hier vindt u een zoekbalk waar u een vraag of probleem kunt invoeren om artikelen te vinden die u kunt lezen om u te helpen.
- Gebruik bijvoorbeeld de zoekbalk om informatie te vinden over welke voertuigen online kunnen worden aangepast in Grand Theft Auto.
- U kunt ook naar beneden scrollen op de ondersteuningspagina om uw helponderwerp te kiezen.
Stap 2. Schrijf een brief om Rockstar feedback of meningen te geven
Het adres van hun hoofdkantoor is Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, Verenigde Staten. Schrijf uw brief op een blanco vel papier en vermeld indien gewenst uw retouradres.
- Dit is een goede manier om suggesties, klachten, complimenten of andere berichten te delen die niet dringend zijn of een reactie behoeven.
- Probeer uw bericht zo professioneel en respectvol mogelijk te houden om ervoor te zorgen dat het serieus wordt genomen.
Methode 3 van 3: Bereiken via sociale media
Stap 1. Tweet bij Rockstar Support om ze een kort bericht te sturen
Navigeer naar je Twitter-account als je er een hebt en zoek het Rockstar-ondersteuningsaccount @RockstarSupport. Klik op "Tweet naar Rockstar Support" en typ uw bericht voordat u op "Tweet" drukt.
- Twitter heeft een limiet van 280 tekens, dus je moet je bericht onder deze lengte houden.
- Stuur bijvoorbeeld een tweet naar Rockstar-ondersteuning als je problemen hebt met inloggen op Xbox Live en denkt dat anderen ook problemen hebben.
- Hoewel Rockstar op je tweet kan reageren, is dit niet de meest efficiënte vorm van communicatie.
Stap 2. Bezoek de Facebook-pagina van Rockstar om te communiceren met hun berichten
Log in op Facebook en typ "Rockstar Games" in de witte zoekbalk. Klik op hun pagina (@rockstargames) om naar hun berichten te gaan. Reageer op een van hun berichten door op de optie "Opmerking" te klikken en uw bericht in te voeren voordat u op "Enter" drukt.
- De officiële Facebook-pagina van Rockstar Games heeft een blauw en wit geverifieerd vinkje ernaast.
- Reageer bijvoorbeeld met je mening over een nieuwe game die ze hebben uitgebracht in de post van de nieuwe game.
- Het is op dit moment niet mogelijk om ze een privébericht op Facebook te sturen.
Stap 3. Volg Rockstar op Instagram als je ze een direct message wilt sturen
Nadat je bent ingelogd op je Instagram-account, typ je 'rockstargames' in de zoekbalk en klik je op hun naam voordat je op 'Volgen' drukt. Hiermee kun je ze een bericht sturen via Instagram.
- Houd je Instagram-bericht aan de korte kant, zodat het gemakkelijker te lezen is.
- Hun Instagram-account heeft ook een optie met de tekst 'E-mail' en door hierop te klikken, gaat u rechtstreeks naar uw e-mailaccount met hun e-mailadres al ingevoerd.
