Deze wikiHow laat je zien hoe je een boek op Audible kunt retourneren of ruilen als je binnen 365 dagen na de oorspronkelijke aankoop bent. Retourzendingen kunnen worden verwerkt in een webbrowser met behulp van een computer, telefoon of tablet.
Stappen
Methode 1 van 2: Een telefoon of tablet gebruiken
Stap 1. Ga naar https://audible.com in een webbrowser op je telefoon of tablet
Log in als je dat nog niet bent.
Stap 2. Tik op het menu in de linkerbovenhoek
Er verschijnt een vervolgkeuzemenu.
Stap 3. Tik op Mijn account
Dit is meestal de eerste vermelding in de tweede groep van het menu.
Stap 4. Tik op Aankoopgeschiedenis
Deze vind je onderaan het menu.
Er verschijnt een lijst met alle aankopen die je hebt gedaan
Stap 5. Tik op het boek dat je wilt retourneren
U krijgt dan een lijst met redenen te zien waarom u het boek terugstuurt.
Stap 6. Selecteer een reden en tik op Terug
Als je hier nogmaals op tikt nadat je een reden hebt geselecteerd waarom je het boek wilt retourneren, zie je een bevestiging dat de retourzending is gelukt.
Methode 2 van 2: Een computer gebruiken
Stap 1. Ga naar https://audible.com in een webbrowser op uw computer
Log in als je dat nog niet bent.
Stap 2. Beweeg uw muis over "Hallo", bovenaan de pagina
Er verschijnt een vervolgkeuzemenu.
Stap 3. Klik op Accountgegevens
Dit is meestal de eerste vermelding in de tweede groep van het menu.
Stap 4. Klik op Aankoopgeschiedenis
Deze vind je aan de linkerkant van de pagina onder de kop 'Je naam's account'.
Stap 5. Klik op Terug naast het boek dat je wilt retourneren
U krijgt dan een lijst met redenen te zien waarom u het boek terugstuurt.
Stap 6. Selecteer een reden en klik op Return
Als je hier nogmaals op klikt nadat je een reden hebt geselecteerd waarom je het boek wilt retourneren, zie je een bevestiging dat de retourzending is gelukt.
Tips
- Restituties worden gegeven in dezelfde vorm waarin u oorspronkelijk voor het boek heeft betaald. Heb je het boek bijvoorbeeld met credits gekocht, dan krijg je credits terug.
- Als u "Online retourneren niet beschikbaar" ziet, moet u contact opnemen met de klantenservice op
