StubHub is een bedrijf waarmee iedereen online tickets kan kopen en verkopen. Als je algemene vragen hebt over hun diensten, zijn er een paar verschillende methoden die je kunt gebruiken om antwoorden op je vragen te vinden of om contact op te nemen met StubHub om de gepersonaliseerde antwoorden te krijgen die je nodig hebt. Om ze meteen te bereiken, belt u 1-866-788-2482 als u in de VS of Canada woont. Als je contact moet opnemen met StubHub voor andere soorten vragen, zoals pers-, reclame- of zakelijke vragen, is het belangrijk om je verzoek naar het juiste e-mailadres te sturen om in contact te komen met de juiste afdeling.
Stappen
Methode 1 van 2: Antwoorden krijgen op algemene vragen
Stap 1. Bel voor vragen tijdens kantooruren
De kantooruren zijn doordeweeks van 5:00 tot 21:00 uur Pacific Time en in het weekend van 5:00 tot 20:00 uur Pacific Time. De verschillende nummers die u vanuit verschillende landen kunt bellen, vindt u op de contactpagina van hun website op
Het nummer voor de Verenigde Staten en Canada is 1-866-788-2482
Stap 2. Chat om vragen te stellen buiten de normale kantooruren
De chatondersteuning is 24/7 beschikbaar op computers of mobiele apparaten die met internet zijn verbonden. Klik op de chatknop op de contactpagina op https://www.stubhub.com/contact-us/ om een pop-upchatvenster te openen en aan de slag te gaan.
U moet uw naam en postcode invoeren om te beginnen met chatten, evenals een categorie selecteren en details over uw vraag verstrekken. Indien u een ordernummer heeft, kunt u dit ook invullen
Stap 3. Kijk op de FAQ-pagina voor antwoorden op veelgestelde vragen
Bezoek de pagina met veelgestelde vragen op https://support.stubhub.com/en/support/home als je een algemene vraag hebt. Kies of uw vraag betrekking heeft op kopen, verkopen, mobiele ticketing of uw account.
De pagina met veelgestelde vragen bevat ook een lijst met de meest populaire vragen en antwoorden, evenals populaire vragen
Stap 4. Zoek in de StubHub-community naar antwoorden op vragen van andere gebruikers
Vind mensen die soortgelijke ervaringen of vragen hebben gehad op de communityforums. Kies uit verschillende categorieën of bekijk de meest recent geposte discussies.
Vragen worden vaak beantwoord door StubHub-moderators. Gebruikers kunnen ook op alle discussies reageren
Tip: je kunt ook een evenementverzoek indienen via de StubHub-community als je geen tickets voor een bepaald evenement kunt vinden.
Methode 2 van 2: StubHub bereiken voor andere vragen
Stap 1. E-mail [email protected] voor persvragen
Dit is de e-mail van het PR-team van StubHub. Neem contact met hen op voor alle persbehoeften, inclusief branche-updates, verkoopgegevens, ticketingtrends en uitnodigingen voor live-evenementen.
Als de pers in het VK is gevestigd, kunt u in plaats daarvan een e-mail sturen naar [email protected]
Stap 2. Stuur reclamevragen naar [email protected]
Dit is de e-mail die StubHub op hun contactpagina vermeldt voor alle advertentiegerelateerde vragen. Ze zeggen dat ze "binnenkort contact met je zullen opnemen".
StubHub is eigendom van eBay, daarom is de e-mail een eBay-e-mail
Stap 3. E-mail [email protected] voor zakelijke vragen
StubHub Corporate is het B2B-gedeelte van StubHub. Dit is het e-mailadres waarnaar u vragen kunt sturen als u tickets voor evenementen voor uw bedrijf wilt kopen.
StubHub Corporate regelt zaken als het verstrekken van groepstickets en VIP-ervaringen voor bedrijven. Ze werken ook samen met de conciërgeservice van reisbureaus om op maat gemaakte deals te bieden voor zaken als sportevenementen en concerten
Tip: bekijk de blog op de StubHub Corporate-pagina voor ideeën voor aankomende evenementen die je met je bedrijf kunt bijwonen, en voor andere tips.
Stap 4. Stuur alle fysieke post naar het hoofdkantoor
Het adres van het hoofdkantoor is: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Gebruik dit als je ooit echt iets naar StubHub moet mailen.
